A NACEX publica o seu Relatório de Sustentabilidade 2025

A NACEX, empresa de transporte expresso do Grupo Logista,  publicou o seu novo Relatório de Sustentabilidade. Parte integrante do relatório de gestão consolidado do Grupo Logista, o documento fornece uma visão abrangente do desempenho social, laboral e ambiental da empresa durante o exercício 2024-2025, um período de especial relevância pela celebração do seu 30º aniversário.

A este respeito, Manuel Orihuela, Diretor Geral da NACEX, explica: “O novo Relatório de Sustentabilidade é uma amostra do caminho que estamos a percorrer para desenvolver a nossa atividade de forma responsável e coerente com os nossos valores. Partilhá-lo permite-nos oferecer uma visão clara e compreensível de como trabalhamos e dos compromissos que assumimos com as pessoas e o meio ambiente.”

O Relatório de Sustentabilidade 2025 da NACEX destaca a determinação da empresa em oferecer um serviço de excelência. Este esforço baseia-se na melhoria contínua, na adoção de tecnologias de vanguarda e na medição constante da satisfação dos clientes. Um bom exemplo é o Serviço de Atenção ao Cliente. No exercício 2024-2025, graças a um novo VoiceBot, a linha de atendimento gratuita viu a taxa de abandono reduzida em 12,32%, apesar de as chamadas terem aumentado 72,21%. No mesmo período, o ChatBot integrado no site corporativo foi capaz de responder de forma autónoma a 70% das questões recebidas.

O documento também destaca o trabalho realizado pela NACEX para criar um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e em constante evolução para os seus colaboradores. Como parte da Logista, a NACEX integrou a conciliação entre vida profissional e familiar, a diversidade e a igualdade de oportunidades na sua estratégia de Recursos Humanos. A empresa promove a melhoria continua tanto dos colaboradores como dos franchisados através de programas de formação adaptados às necessidades de cada perfil.

Outro dos eixos do Relatório de Sustentabilidade da NACEX é a gestão ambiental realizada no exercício 2024-2025 para minimizar o impacto da sua atividade no meio ambiente, um compromisso que faz parte da sua estratégia e conta com o total envolvimento da sua Rede de franchisados. Nesse sentido, a NACEX reduziu em 7,5% a sua pegada de carbono por expedição em relação ao período anterior. Para isso, foram fundamentais o programa de ajudas para a eletrificação da frota Eco Mobility e a expansão da rede NACEX.shop, que já conta com mais de 4.000 pontos de conveniência em Portugal e Espanha.

Além disso, a NACEX aplica o ecodesign, práticas de circularidade e uma política de compras responsável. Também implementa iniciativas para aumentar a eficiência energética das suas instalações, apostando na monitorização do consumo, na substituição de luminárias, na melhoria do isolamento e na renovação dos equipamentos de AVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado). Nessa mesma linha, a empresa estabeleceu que todas as novas instalações tenham a certificação LEED Gold como requisito interno obrigatório.

Paralelamente, em 2025 e através da Logista, a NACEX obteve a medalha de prata da ECOVADIS, que certifica o desempenho em sustentabilidade em áreas como o meio ambiente, práticas laborais e direitos humanos, ética e compras sustentáveis.

Por fim, o Relatório de Sustentabilidade 2025 reúne as alianças estratégicas da NACEX com organizações e eventos relacionados com a melhoria da saúde e a investigação médica, o apoio aos grupos mais vulneráveis e o compromisso com a cultura e o desporto. Estas colaborações incluem desde projetos históricos como o Desafio NACEX ou as alianças com a ASDENT, FEM, FEDER, Fundação Josep Carreras e Casa Ronald McDonald, até outras mais recentes como a Hexagon Cup, RNA Padel Tour e Women Padel Oysho, entre outras.

“O Relatório de Sustentabilidade 2025 não é apenas um exercício de prestação de contas, mas uma ferramenta para continuar avançando e melhorando. O nosso objetivo é continuar a construir um modelo de negócios sólido, responsável e alinhado com as expectativas dos clientes, colaboradores e da sociedade em geral,” conclui Manuel Orihuela.

Pode consultar o Relatório de Sustentabilidade completo aqui.

Sobre a NACEX – www.nacex.com

A NACEX, que oferece uma vasta gama de serviços, faz parte da Logista, o principal distribuidor de produtos e serviços de produtos e serviços para empresas locais no sul da Europa. A NACEX dispõe de uma frota de mais de 2.600 veículos e mais de 4.300 colaboradores, bem como uma rede de 35 plataformas, mais de 300 agências em Portugal, Espanha, Andorra e Benelux, e mais de 4.000 pontos NACEX.shop em Portugal e Espanha.

Sobre a Logista – www.logista.com / www.logista.pt

A Logista é um dos maiores operadores logísticos da Europa, especializada na distribuição em canais de proximidade. Serve regularmente cerca de 200.000 pontos de venda em Portugal, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Bélgica e Polónia e proporciona o melhor e mais rápido acesso ao mercado para uma vasta gama de produtos de conveniência, farmacêuticos, recarga eletrónicas, livros, publicações, tabaco e lotarias, entre outros. Destaca-se ainda, por ser a maior rede de transporte de Espanha, que também está certificada em segurança alimentar.  A Logista conta com uma equipa de profissionais altamente qualificados, composta por mais de 8.000 trabalhadores diretos e um elevado número de colaboradores, como os franchisados Nacex, Delegados da Logista Parcel, Motoristas, etc. Os trabalhadores diretos e colaboradores trabalham focados em servir os seus clientes da forma mais eficiente e adaptada às suas necessidades.